Faulty Items
All items are thoroughly inspected by our team prior to dispatch to ensure they are in perfect condition. In the rare case that you receive a faulty item, please contact us as soon as possible, and no later than 3 days from the date of receipt.
جميع المنتجات يتم فحصها بدقة من قبل فريقنا قبل الشحن لضمان وصولها إليكم في حالة ممتازة.
وفي حال استلام منتج تالف أو به عيب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، وذلك خلال ٣ أيام كحد أقصى من استلام الطلب.
If you prefer to exchange a faulty item rather than receive a refund, we will gladly replace it with the same product in the same size, subject to availability.
If a replacement is not available, you will be issued a full refund, including any applicable shipping charges.
إذا كنت تفضل استبدال المنتج المعيب بدلاً من استرداد المبلغ، سنقوم بكل سرور باستبداله بنفس المنتج والمقاس (حسب التوفر).
وإذا لم يكن المنتج متوفراً، فسيتم إعادة المبلغ كاملاً.
📩 WhatsApp: +966 55 287 7920
📩 Contact us at: info@heavensent.com
📩 راسلونا على: info@heavensent.com
